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市九届人大九次会议代表议案转建议 第20210008号

案    由:关于进一步提升珠海公交服务和形象的议案

分    类:财政经济- 交通运输

主 题 词:产品 城市 发展规划 交通 商业 商业广告 市政 质量

提 出 人:鄢赤军,黄丽娜,赵洁萍,许晓,蒋钢,江华波,周晓鸣,蔡琴心,向涛,林旭斌,卢惠鑫,王红梅,袁英权

办理类型:

办理单位:

内    容:

  一、案由
  城市公共交通主要承载着政府民生服务、城市形象展示和人民出行保障重要功能,是提升群众出行幸福感和获得感的关键所在。珠海市委市政府高度重视城市公共交通的发展,历年来大力发展公交事业皆是政府重要民生工作,珠海公交在市委市政府的高度重视和人民群众的热切期盼下持续发展,特别是近年来在车辆品质形象、服务质量和能力提升上都取得明显成效,获得了市民乘客的认可,为珠海经济发展、民生建设发挥了重要服务功能。
  二、案据
  根据珠海市“十四五”发展规划和2035年远景目标,珠海将从“小而美”向“大而强”、“大而优”转型,配套这样的珠海,珠海公交在智慧化、品质化发展方面需要进一步创新突破,其中解决与市民服务和城市形象密切相关的公交站亭和公交广告管理问题就是重要抓手,具体如下:
  (一)公交站亭功能和形象亟需提升
  公交站亭,是一种公共交通设施,是用于乘客候车的亭式建筑,珠海公交站亭目前存在以下几个方面问题:一是公交站亭整体形象落后。公交站亭遍布城市各个角度,是城市形象的重要体现,但珠海目前公交站亭缺乏统一设计,形象老旧,且设计不能满足乘客出行需要,无法遮风挡雨,不符合大湾区桥头堡城市和宜居宜业宜游的海滨城市形象。二是公交站牌不显眼。公交站亭最基本的功能就是为乘客提示公交车辆信息,包括站点名称、途径线路、行进方向、营运时间等。而珠海的公交站亭用于公交信息提示的站牌灯箱少,面积小、字体小,而商业广告过多且占据中间大面积位置,使乘客不易寻找站牌,阅读困难、费力,容易造成搭错车、下错站等情况;三是智慧化建设缺失。目前珠海正在大力推进智慧城市建设,而与市民出行密切相关的珠海公交站亭智慧化建设极度缺失,仍采用的是原始站牌指引,不能实时指示即将到站车辆、车辆到站时间等重要信息,使乘客到站候车不方便。
  (二)公交车身广告形象有待优化
  公交车辆是城市的流动风景线,近年来珠海公交完成了纯电动化改革,公交车辆形象也有了大幅度提升,特别是丰富的车型和靓丽的外观被很多外地来珠游客称赞。但在车身形象方面存在以下问题:一是部分车辆商业广告面积过大,导致公交车辆变成广告车辆,有些广告甚至覆盖车窗玻璃,影响乘车人视线和乘车安全;二是商业广告过多,且有些广告画面设计不美观、内容与城市形象不符,一定程度上影响城市文明形象。
  三、方案
  建议珠海公交集团作为公交运营和管理的责任单位,要参照全国先进城市管理经验,推动公交资源回归公交服务本位:一方面要加快公交站亭的升级改造。以市民乘客需求为中心、以公交站亭现存问题为导向,深度挖掘公交站亭便民服务的潜力,通过公交站亭的重新设计和智慧化改造,让公交站亭更好的为市民乘客遮风挡雨,让市民乘客候车有坐有靠,同时实现在公交站亭的“线路贯通、人车互动、车车共享”,使市民在候车时实时看到线路动态、车辆到站距离、等候时间等,让公交出行更加便捷。另一方面要加强公交广告的管理。使公交站亭和车辆回归为市民乘客公交出行、为公交运营服务的本位,同时强化公交广告以宣传城市文明形象和公益广告为主,以商业广告为辅的布局。严格控制商业广告,以宣传城市旅游产品、城市发展成就为主,坚决杜绝低俗商业广告。通过以上措施使珠海公交服务和形象迈上新台阶,让市民切实体会到珠海公交智慧化、品质化转型的新突破。